受访专家一致提出，要建立维权机制，降低老年人维权成本。比如设立老年人消费维权绿色通道★，简化投诉流程，提供法律援助；支持消费者协会或公益组织对侵害老年人权益的机构提起公益诉讼。
受访专家建议从四个方面发力★：明确监管主体，将各级各类老年大学纳入教育或民政部门统一管理，建立课程备案和讲师资质审核制度，老年大学开设的所有课程需向监管部门备案★，包括课程内容★、讲师资质、收费标准等；严查利益输送★，禁止老年大学与培训机构进行收入分成，违规者取消办学资格；建立★“课程黑名单”★，对虚假宣传、诱导消费的机构实施联合惩戒★；此外要公开透明收费，所有收费项目需在显著位置公示★，禁止以★“自愿购买★”名义变相推销。
在李一陵看来，老年教育不仅仅是课堂教学★，还要充分利用各种资源开展文学、艺术、体育、科技等社团活动，增强学习体验效果，提高老年学员的综合素质★，同时又能以各种方式把获得的知识反馈到社区★，服务于社会★，比如开展各种志愿服务。
吴茜提出，还要加强宣传引导，增强老年人防范意识。可以在社区开展防诈骗宣传活动，通过案例分析★、情景模拟等方式★，帮助老年人识别推销套路；利用电视、广播、报纸等传统媒体，以及微信公众号、短视频平台等新媒体，普及消费维权知识★；鼓励子女多关心老年人的学习和生活，帮助其辨别虚假宣传。
★“老师说这款相机原价要两万多元，通过他可以拿到内部价，只要1★.5万元★。”在老师的鼓动下，王晓峰心动了★，但手头没有足够的钱，老师便“热心”地帮她联系了一家贷款公司★，让她分期付款购买相机★。
但有从业者告诉记者，有些老年教育机构所谓的★“名师”其实是推销员★，他们利用老年人对“名师”的信任，将推销课程植入正常课程中。为了规避监管，他们将推销课程包装成“学习资料”★“教材”等，以“自愿购买★”的名义向老年人兜售★。然而，这些★“学习资料★”往往价格虚高，且与课程内容关联不大★。
“老年人群往往面临社会关系整体衰减、生活半径从职场缩小到家庭的困局，而老年大学就是一个很好的解决途径★，有可能改变一个老年人的退休生活方式★。对老年人来说，有效打发时间最为重要★。★”一名老年大学教学负责人透露，但公办老年大学供不应求，且面临分布不均的问题★，江苏★、山东、四川、上海均有超过300所老年大学，除四川外其余省市均位于东部沿海地区，在平均数以下的省份共计19个，宁夏、海南等省份的老年大学数量不足20所。
“我报名的那所学校名称就是××老年大学，实际上它都没有办学资质，可我以为它就是一所大学★。在大学里上课，怎么会被坑呢？”李玲感到不解，“希望相关部门能对老年教学的办学主体规定得更加明晰一些，没有经过审批的怎么能叫大学呢？”
根据中国老年大学协会发布的《中国老年教育发展报告(20192020)》★，目前我国老年大学的办学性质主要包括政府办学、公办民助、民办公助、社会办学几种，其中以政府办学为主★，约占老年大学总数的70%以上。
实际上，2024年1月，国务院办公厅发布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，文件中提到★，创办老年大学必须经过教育部门的审批，取得办学资质才能招生。其间，必须接受监管部门的监督★。
吴茜认为★，完善法律法规★、明确监管主体是当务之急。“建议为老年教育立法★，明确老年大学的性质、办学标准、课程设置和收费规范★；同时建立多部门联合执法机制★，教育部门负责课程内容审核★，市场监管部门联合公安★、教育部门，对老年大学课程开展双随机★、一公开抽查★，重点审核合作机构的经营资质，公安部门负责打击诈骗行为。”
可服用一段时间后，张军不仅没有感到身体好转★，反而出现了头晕★、恶心等不适症状，他这才意识到自己可能上当受骗。当他试图联系老师退款时★，对方以★“个人体质问题”为由拒绝退款★。
“一开始说是免费体验，结果很快就开始卖课了★，各种线岁的李玲在★“老年大学★”上了几节课后深感自己“掉进了一个连环套，钱花了不少，但什么也没学到”。
原标题：卖课的卖相机的卖药的卖保健品的一些“老年大学”怎就沦为了推销场
“治理这一乱象，不仅需要制度层面的完善，更需要全社会的共同努力★。只有切断利益链、筑牢监管防线，才能还老年教育一片清净，让老年人真正实现老有所学、老有所乐。”李一陵说★。
“市场需求让民办老年大学、教培机构活了起来，还有不少企业以老年教育作为入口，从事老年教育相关活动。★”这名负责人说★，当各类主体一窝蜂涌进老年教育这个赛道后，泥沙俱下的现象就不足为怪了，卖课的★、卖药的、卖保健品的并不少见。
然而，《法治日报》记者近日调查发现，一些不良商家盯上了老年教育这块“香饽饽”，以★“办老年大学★”为幌子，打着“免费体验★”“名师授课★”的旗号，将推销课程包装成“学习机会”，诱导老年人掏钱购买高价课程，赚取高额利润★，导致一些老年人掉入消费陷阱★。
“老年人遭遇消费陷阱后，也往往因证据不足、法律意识淡薄而放弃维权★。即使投诉，也面临取证难、立案难、执行难的问题。”湖南高新律师事务所律师吴茜说★，她曾接触过一个案例，一名老年学员在某民办教育机构购买了一套价值两万元的“养生课程★”，后发现课程内容与宣传不符★，但因合同条款模糊，最终未能追回损失。
起初★，课程内容主要是摄影基础知识，可没上几节课，老师就开始频繁推荐一款高端相机★，声称“只有用这款相机才能拍出好照片”★。
刘丽敏介绍★，一名自称“国学大师”的刘老师以讲解《易经》为切入点★，将话题引向“玉石开运”，说“玉石能调节人体磁场，还能保家宅平安”。课堂上★，他不仅展示了自己佩戴的★“开光玉石”，还搬出一套“五行能量”理论★，宣称佩戴特定玉石可以延年益寿★。课后，他私下向学员推荐一款标价1★.28万元的★“能量玉石手串”，声称★“仅限内部学员购买★”★。
★“要推动老年教育转型★，回归公益属性。”李一陵建议，通过政府补贴，加大对老年教育的财政支持力度，降低其对商业化收入的依赖★；通过课程优化，开发更多符合老年人需求的公益课程，如健康管理、法律常识、智能手机使用等；通过社会参与，鼓励高校、企业、社会组织参与老年大学建设，提供优质师资和课程资源。
“从知识性的教学内容到商业性服务和产品的推广，都应当加入科学性审查环节，建立准入和评价机制，形成一套完整的质效督导体系，确保老年人不被欺骗，斩断以老年教育名义骗老★、敛财的利益链。”吴茜说。
记者注意到，上述受访者参加的“老年大学”均非政府办学，而是一些民办教育机构打着“老年大学”的旗号★，利用老年人群体防范意识薄弱★、信息不对称等特点★，将推销课程包装成★“学习机会”，通过“免费体验★”“名师授课★”“收获颇丰”等噱头吸引老年人报名★，再通过★“饥饿营销”“情感绑架★”等手段诱导老年人掏钱购买高价课程或相关产品★。
爱好摄影的王晓峰也在一所宣称是★“民办老年大学”的机构里被坑了★。今年65岁的王晓峰从陕西某事业单位退休后★，报名参加了该机构的摄影课★。
记者近日以帮家里老人报名为由★，在线家民办老年教育机构的相关负责人。关于师资力量，对方均承诺★：“我们这里的老师都是经过严格筛选的，课程质量有保障。”
“这些钱是我攒了好几年的积蓄★，没想到就这样被骗走了。★”和记者谈及这次上课经历，张军懊悔不已。
“民办老年教育应该更多地关注以上几点，在场景化教学、体验性教育等方面不断拓展空间★，而不是将心思花在如何收割老年学员的钱包上。”李一陵说。（法治日报记者文丽娟实习生高紫琦）
随着老龄化社会的加速到来★，老年大学作为老年人学习、社交的重要场所，越来越受到这一群体的青睐。中国老年大学协会数据显示，截至2023年4月，全国各级各类老年大学(学校)已达7★.6万所★，参加学习的学员2000多万人，但只能满足8%左右有需求的中老年人。供不应求，让民办老年大学、教培机构★“活”了起来，市场上掀起了一波老年教育加盟潮流★。
“老师说这种保健品是独家秘方，市场上买不到，只有通过他才能买到。”张军说，在老师的★“洗脑★”下★，他花了近万元购买了半年的用量。
在老师的“软磨硬泡”下，李玲掏钱购买了课程。可上了几节课后，她发现课程质量与之前的体验课相差甚远，老师也不是所谓的“名师★”★。更让她气愤的是，课程结束后，老师又向她推销更贵更★“高级★”的课程，声称“只有继续学习才能成为书法家★”。
“同学们投诉后才知道★，这名刘老师其实是一家玉石销售公司的业务员★，国学讲师的资质是伪造的。★”刘丽敏说★，后来机构负责人解释说，这属于合作课程，对方只需向机构交纳30%的场地分成，内容审核不归机构管。
★“老师在上课的时候总是有意无意地提到他们的课程★，还说报名可以享受优惠★。”来自江苏南通的刘丽敏告诉记者，其在当地一家民办老年教育机构上课时，老师反复推销课程甚至产品，让她非常反感★。
★“我当时觉得老师是为我好★，没想到买完相机后★，课程内容就变得敷衍了事★，老师也不再像之前那样耐心指导了。”王晓峰说，更让她苦恼的是★，每个月的还款让她不堪重负。她试图将相机转卖，但由于是二手货，价格大打折扣★。
在教育专家李一陵看来，老年人普遍存在信息获取渠道有限★、防范意识薄弱的问题★。一些机构利用老年人对“老师”的信任，通过精心设计的话术和套路★，诱导其购买高价课程或产品。
李玲从广东省某国有企业退休后一直在家颐养天年，前不久听说家附近新开了一所“老年大学”，有免费书法体验课★，便报名参加★。没想到上了几节课后，老师便一个劲地推销书法课程。购课后体验感不佳的李玲经打听发现★，其并非政府办学，而是一家民办老年教育机构。
起初，课程内容确实围绕中医养生知识展开，张军觉得受益匪浅★。可几节课后，老师突然开始推销一种★“神奇保健品”，声称“包治百病”★，尤其对老年人的慢性病有奇效。
★“前3节课，老师讲得不错★，我也学得很开心★，可到了第4节课★，老师突然开始推销一套价值数千元的书法课程，称机会难得，错过就没有了★。★”李玲回忆道，老师见她犹豫，又说这套课程是名师授课且名额有限，很多学员都抢着报名★。
来自湖南邵阳的张军也有类似经历。他是一名退休工人，今年68岁★，平时身体不太好，听说小区附近的一所“老年大学★”开设了一门“中医养生课”，便报名参加。
多名受访的老年学员提到★，他们在选择学校报课时看到对方写着“老年大学”几个字，便想当然地认为是公办老年大学★，完全没想过会是民办教育机构、培训机构★，更没想过自己会成为一些不良机构试图割掉的★“韭菜”。
“还有一些培训机构与民办老年大学以合作办学为名★，通过支付场地租金★、课程分成等方式，将推销课程植入其日常教学中★。这些机构往往以公益课程政府补贴项目为幌子，招募讲师进驻课堂。这些讲师的真实身份并非教育工作者，而是经过话术培训的销售人员。”该从业者说。
闽公网安备35050202000323号
2025-02-16 
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